რა არის თანაგრძნობის განცხადება? თანაგრძნობის განცხადებები არის მოკლე ფრაზები, რომლებიც დაგეხმარებათ დაამყაროთ კავშირი იმ ადამიანთან, ვისთანაც ესაუბრებით. ისინი აჩვენებენ, რომ სხვა ადამიანი არის თქვენი ერთადერთი ყურადღება და რომ თქვენ იღებთ პირად პასუხისმგებლობას მათზე ამ საუბარში. ისინი ხელს უწყობენ ნდობისა და ურთიერთგაგების ჩამოყალიბებას.
რომელია თანაგრძნობის განცხადების მაგალითი?
მომხმარებლებთან თანაგრძნობის გამოხატვის გზები
მე მესმის, როგორი იმედგაცრუებული უნდა იყოს თქვენი შეკვეთისთვის ამდენი ხნის ლოდინი. შენს პოზიციაზე რომ ვიყო, მეც გავბრაზდებოდი. მოხარული ვარ, რომ თქვენ დაგვიკავშირდით ამის შესახებ; მნიშვნელოვანია, რომ გამოვასწოროთ. ვიცი, რომ უკვე დიდი დრო დახარჯე ამაზე.
რა არის თანაგრძნობის განცხადება, რა არის მისი საჭიროება?
თანაგრძნობის განცხადება არის ფრაზა, რომელსაც იყენებს ქოლ ცენტრის აგენტი ემოციურად და პოზიტიურად დასაკავშირებლად აბონენტთან. ეს არის გზა აგენტისთვის, რათა დაადასტუროს აბონენტის გრძნობები და აჩვენოს, რომ აგენტი ზრუნავს და აცნობიერებს მათ საკითხს ან გრძნობებს. ეს არის ერთ-ერთი ყველაზე კრიტიკული ქოლ ცენტრის აგენტის რბილი უნარები.
როგორ წერთ ემპათიურ განცხადებას?
ეს თანაგრძნობაა
- თქვენ სრული აზრი გაქვთ.
- მესმის, რას გრძნობ.
- ასე უიმედოდ უნდა გრძნობდე თავს.
- უბრალოდ ისეთ სასოწარკვეთას ვგრძნობ შენში, როცა ამაზე საუბრობ.
- თქვენ აქ რთულ მდგომარეობაში ხართ.
- მე ვგრძნობ შენს ტკივილს.
- მსოფლიო უნდა გაჩერდეს, როცა ამხელა ტკივილი გაქვს.
- ვისურვებდი, რომ არ დაგჭირდეთ ამის გავლა.
რა არის თანაგრძნობის 5 მაგალითი?
პირადი ცხოვრებიდან პროფესიულ ან სასკოლო ურთიერთობამდე, ეს არის რამდენიმე გზა, თუ როგორ ავლენენ ადამიანები თანაგრძნობას
- მეგობარმა ჩააბარა ტესტი. …
- მოსწავლეს ბულინგი ემუქრება. …
- დატვირთული თანამშრომელი. …
- თანამშრომელი ცუდ დღეში. …
- კლიენტი ებრძვის დაკარგვას. …
- პაციენტი ტკივილში. …
- მეგობარი, რომელიც უძლებს დაშლას. …
- ავადმყოფი მეუღლე.
