როგორ მოვიქცეთ მომჩივანებთან?

2024 ავტორი: Elizabeth Oswald | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2024-01-13 00:08

6 გზა ქრონიკულ მომჩივანებთან გამკლავებისთვის

1. მოუსმინეთ საჭიროებისთვის. ზოგიერთი ადამიანი გადაიქცევა ქრონიკულ მომჩივანებად, რადგან გრძნობენ, რომ მათ არ უსმენენ. …
2. გადააკეთეთ სიტუაცია. …
3. შეცვალეთ თქვენი პასუხი. …
4. იკითხეთ გადაწყვეტილებები. …
5. გამოძახეთ. …
6. საუბრის გადამისამართება.

რა ვუთხრა მას, ვინც მუდმივად წუწუნებს?

გადამოწმება, თანაგრძნობა, გადახვევა, გადამისამართება

1. თუ ისინი უჩივიან კონკრეტულ ადამიანზე: „როგორც ჩანს, შენ და მას სალაპარაკო გვაქვს“.
2. თუ ისინი ჩივიან სხვა რამეზე: „ეს საშინელებაა. …
3. როდესაც ყველაფერი ვერ ხერხდება, მიაქციეთ მათ სხვა სახის ყურადღება: „რა გემართებათ?“

როგორ უმკლავდებით ქრონიკულ მომჩივანებს?

მომჩივრების გადამისამართება აცნობეთ მათ, რომ თქვენ აცნობიერებთ, თუ რას გრძნობენ ისინი და შემდეგ მიმართეთ მათ გარკვეული ქმედებებისკენ. მაგალითად, მერი, რომელიც ქრონიკულად ჩივის, ამბობს: „სიხარულმა ისევ დარეკა“. ყველაფერი რაც თქვენ უნდა გააკეთოთ არის ასეთი რამის თქმა: „დიახ, იმედი მაქვს, რომ ის კარგად არის.

როგორ რეაგირებთ მომჩივანებზე?

ეტიკეტის ტოპ 5 რჩევა მუდმივი მომჩივანთა გულახდილად მოპყრობისთვის

1. გამოთქვით რამდენიმე თანაგრძნობა, მაგრამ მხოლოდ რამდენიმე. …
2. შეთავაზეთ გამამხნევებელი სიტყვები. …
3. გააზიარეთ ინფორმაცია, რომელიც შეიძლება სასარგებლო იყოს. …
4. ნუ ეცდებით მათი პრობლემების მოგვარებას. …
5. მიიყვანეთ მათ პასუხამდე.

რას ეძახით ადამიანს, რომელიც ყველაფერზე წუწუნებს?

აურზაური არის ის, ვინც ხშირად წუწუნებს უმნიშვნელო რამეებზე.