თქვენი თანამშრომლის თვალსაზრისის გაგება არის ინტერპერსონალური კონფლიქტის გადაჭრის საერთო გზა. მოუსმინეთ ერთმანეთის მოსაზრებებს და შეხედულებებს ერთმანეთზე საუბრის გარეშე. დარწმუნდით, რომ შეხვდით პირისპირ და შეინახეთ თქვენი საუბარი მიზანზე ორიენტირებული. ივარჯიშეთ აქტიური მოსმენით.
როგორ გადაჭრით ინტერპერსონალურ კონფლიქტს სამუშაო ადგილზე?
როგორ მოვაგვაროთ კონფლიქტი სამუშაო ადგილზე
- ელაპარაკეთ სხვა ადამიანს. …
- კონცენტრირება მოახდინეთ ქცევაზე და მოვლენებზე და არა პიროვნებებზე. …
- მოუსმინეთ ყურადღებით. …
- გამოავლინეთ შეთანხმებისა და უთანხმოების პუნქტები. …
- პრიორიტეტული კონფლიქტის სფეროები. …
- შეიმუშავეთ გეგმა თითოეულ კონფლიქტზე მუშაობისთვის. …
- მიჰყევით თქვენს გეგმას. …
- შენი წარმატება.
რა არ უნდა გააკეთოთ ინტერპერსონალური კონფლიქტის მოგვარებისას?
არ:
- ფოკუსირება პიროვნების თვისებებზე, რომელთა შეცვლა შეუძლებელია.
- შეაწყვეტინეთ სხვებს საუბრისას.
- შეტევა ინდივიდებზე.
- უგულებელყოფთ სხვის გრძნობებს.
- მოერიდეთ კონფლიქტს.
- მიეცით საშუალება ემოციებს დაეუფლონ საუბარს.
- დააწესეთ თქვენი პირადი ღირებულებები ან რწმენა სიტუაციაში.
რა არის კონფლიქტის მოგვარების 5 სტრატეგია?
თომას-კილმანის კონფლიქტის რეჟიმის ინსტრუმენტის (TKI) მიხედვით, რომელსაც იყენებენ ადამიანური რესურსების (HR) პროფესიონალები მთელ მსოფლიოში, არსებობს ხუთიკონფლიქტის მართვის ძირითადი სტილები-თანამშრომლობა, კონკურენცია, თავიდან აცილება, დათმობა და კომპრომისი.
რა არის საუკეთესო გზა კონფლიქტების მოსაგვარებლად?
კონფლიქტების მოგვარების რამდენიმე გზა
- ისაუბრეთ პირდაპირ. თუ ვივარაუდებთ, რომ ფიზიკური ძალადობის საფრთხე არ არსებობს, პირდაპირ ესაუბრეთ იმ ადამიანს, ვისთანაც პრობლემა გაქვთ. …
- აირჩიე კარგი დრო. …
- დაგეგმეთ წინასწარ. …
- ნუ დაადანაშაულებთ და ნუ ასახელებთ. …
- მოაწოდეთ ინფორმაცია. …
- მოუსმინეთ. …
- აჩვენეთ, რომ უსმენთ. …
- ყველაფერი ისაუბრეთ.
