პროდუქტის გამოძახება არის პროცესი მომხმარებლისთვის დეფექტური საქონლის მოძიებისა და შეცვლისთვის. როდესაც კომპანია გასცემს გაწვევას, კომპანია ან მწარმოებელი შთანთქავს დეფექტური პროდუქტების შეცვლისა და გამოსწორების ხარჯებს და საჭიროების შემთხვევაში დაზარალებული მომხმარებლების ანაზღაურებას. … გახსენება არ არის დაკავშირებული ერთ კონკრეტულ ინდუსტრიასთან.
იღებთ თანხის დაბრუნებას გამოხმაურებული პროდუქტებისთვის?
უმეტეს შემთხვევაში, თქვენ უბრალოდ უნდა შეწყვიტოთ მისი გამოყენება. გაწვევის პირობებიდან გამომდინარე, თქვენ შეიძლება გქონდეთ უფლება მიიღოთ შემცვლელი პროდუქტი, შეაკეთოთ დეფექტური პროდუქტი ან მიიღოთ თანხის დაბრუნება თქვენი შესყიდვისთვის. ეს ინფორმაცია მოწოდებული იქნება გაწვევის შეტყობინებაში.
რა მოთხოვნებია პროდუქტის გაწვევისთვის?
FDA მოითხოვს, რომ გაწვევის შეტყობინებები იყოს წერილობითი, შეიცავდეს ინფორმაციის კონკრეტულ კატეგორიას პროდუქტის შესახებ და გამოწვევის მიზეზს, კონკრეტულ ინსტრუქციებს იმის შესახებ, თუ რა უნდა გაკეთდეს გამოხმაურებული პროდუქტები, მზა საშუალება კომუნიკაციის მიმღებისთვის, რათა მოახსენოს გამომწვევ ფირმას და არ შეიცავდეს …
რა არის გახსენების 3 კლასი?
პირველი განცხადების შემდეგ, FDA ანაწილებს გამოწვევას სამიდან ერთ-ერთ კლასში, იმის მიხედვით, თუ რამდენად სერიოზულია პრობლემა
- I კლასი იხსენებს. I კლასის გახსენება ყველაზე სერიოზული ტიპია. …
- II კლასი იხსენებს. …
- III კლასი იხსენებს.
ვინ არის პასუხისმგებელი პროდუქტის გაწვევაზე?
სურსათის და წამლების ადმინისტრაცია (FDA) - FDA პასუხისმგებელია საკვების, თამბაქოს ნაწარმის, დიეტური დანამატების, ფარმაცევტული წამლების, მედიკამენტების, სამედიცინო აღჭურვილობის, კოსმეტიკური პროდუქტების უსაფრთხოებაზე და ვეტერინარული პროდუქტები. ამ კატეგორიების პროდუქტების გახმოვანება FDA-ის დომენს ექვემდებარება.
