მომხმარებლის მომგებიანობის ანალიზი (მოკლედ CPA) არის მენეჯმენტის აღრიცხვა და საკრედიტო ანდერრაიტინგის მეთოდი, რომელიც საშუალებას აძლევს ბიზნესებსა და კრედიტორებს განსაზღვრონ თითოეული მომხმარებლის ან მომხმარებელთა სეგმენტის მომგებიანობა. მოგების და ხარჯების მიკუთვნება თითოეულ მომხმარებელს ცალ-ცალკე.
რა იგულისხმება მომხმარებელთა მომგებიანობის ანალიზში?
მომხმარებლის მომგებიანობის ანალიზი (CPA) განიხილავს შემოსავალს (ან მოგებას), რომელსაც თითოეული ინდივიდუალური მომხმარებელი გამოიმუშავებს. მიუხედავად იმისა, რომ აქტივობაზე დაფუძნებული ხარჯთაღრიცხვა იკვლევს ხარჯების ინდივიდუალურ დრაივერებს პროდუქტის მომგებიანობის დასადგენად, მომხმარებელთა მომგებიანობის ანალიზი მიმართავს იმავე მიდგომას კლიენტებზე.
როგორ აანალიზებთ მომხმარებლის მომგებიანობას?
როგორ გავაკეთოთ მომხმარებელთა მომგებიანობის ანალიზი
- კითხვები, რომლებიც უნდა დაუსვათ საკუთარ თავს თქვენი მომხმარებლების შესახებ. …
- ნაბიჯი 1: დაადგინეთ კლიენტებთან კონტაქტის არსებული არხები. …
- ნაბიჯი 2: განსაზღვრეთ თქვენი მომხმარებელთა ჯგუფები. …
- ნაბიჯი 3: იპოვეთ მონაცემები და დაადგინეთ მომხმარებელთა მომგებიანობის მეტრიკა. …
- ნაბიჯი 4: თქვენი მომხმარებლის მომგებიანობის ანალიზის შედგენა.
რა არის მომხმარებლის მომგებიანობის ანალიზის მიზანი?
რა არის მომხმარებელთა მომგებიანობის ანალიზი? მომხმარებელთა მომგებიანობის ანალიზი საშუალებას გაძლევთ თქვენი მომხმარებლების სეგმენტირება მოახდინოთ მათი მოგების წვლილის მიხედვით თქვენს ბრენდში და მოახდინოთ თქვენი მარკეტინგის, მომხმარებელთა მომსახურებისა და ოპერაციების ხარჯების ოპტიმიზაცია მომხმარებელთა სეგმენტების გარშემო.ყველაზე მომგებიანი თქვენი ბრენდისთვის.
რა არის მომხმარებლის მომგებიანობა მაგალითად?
მომხმარებლის მომგებიანობა (CP) არის მოგება, რომელსაც ფირმა იღებს კლიენტისთვის-ის ან მომხმარებელთა ჯგუფის მომსახურებით განსაზღვრული დროის განმავლობაში, კონკრეტულად სხვაობა მიღებულ შემოსავალსა და განსაზღვრულ პერიოდში მომხმარებელთან ურთიერთობასთან დაკავშირებული ხარჯები.
