ISO 9000 ხარისხის მართვის სისტემების ოჯახი არის სტანდარტების ერთობლიობა, რომელიც ეხმარება ორგანიზაციებს დარწმუნდნენ, რომ ისინი დააკმაყოფილებენ მომხმარებელთა და სხვა დაინტერესებულ მხარეებს პროდუქტთან ან სერვისთან დაკავშირებული ნორმატიული და მარეგულირებელი მოთხოვნების ფარგლებში.
რა არის ISO 9001 და რატომ არის ის მნიშვნელოვანი?
ISO 9001 არის მსოფლიოში ყველაზე აღიარებული ხარისხის მართვის სისტემის (QMS) სტანდარტი. მისი მიზანია დაეხმაროს ორგანიზაციებს უფრო ეფექტურად დააკმაყოფილონ თავიანთი მომხმარებლების და სხვა დაინტერესებული მხარეების საჭიროებები. ეს მიიღწევა საქონლისა და/ან მომსახურების მიწოდების თანმიმდევრული ხარისხის უზრუნველსაყოფად ჩარჩოს შექმნით.
რა არის ISO 9001 პრინციპები?
ISO 9001-ის ცენტრში არის ხარისხის მართვის რვა ძირითადი პრინციპი:
- მომხმარებელზე ფოკუსირება. …
- ლიდერობა. …
- ადამიანების ჩართულობა. …
- პროცესის მიდგომა. …
- სისტემური მიდგომა მენეჯმენტისადმი. …
- მუდმივი გაუმჯობესება. …
- ფაქტობრივი მიდგომა გადაწყვეტილების მიღებისადმი. …
- ურთიერთობის მენეჯმენტი.
რას ნიშნავს ISO 9001?
ISO 9001 განისაზღვრება, როგორც საერთაშორისო სტანდარტი, რომელიც განსაზღვრავს მოთხოვნებს ხარისხის მართვის სისტემისთვის (QMS). … ISO 9001 პირველად გამოქვეყნდა 1987 წელს სტანდარტიზაციის საერთაშორისო ორგანიზაციის (ISO) მიერ, საერთაშორისო სააგენტო, რომელიც შედგება 160-ზე მეტი ქვეყნის ეროვნული სტანდარტების ორგანოებისგან.
რისთვის არის ISO?
საერთაშორისო ორგანიზაციასტანდარტიზაცია (ISO) არის საერთაშორისო არასამთავრობო ორგანიზაცია, რომელიც შედგება ეროვნული სტანდარტების ორგანოებისგან; იგი ავითარებს და აქვეყნებს საკუთრების, სამრეწველო და კომერციული სტანდარტების ფართო სპექტრს და შედგება სხვადასხვა ეროვნული სტანდარტების ორგანიზაციის წარმომადგენლებისგან.
