განმარტებები: განრიდების ტაქტიკა, რომლის დროსაც დისკუსიაში ერთი ადამიანი (შემცვლელი) ახერხებს დელიკატურად შეცვალოს დისკუსიის თემა სხვა, დაკავშირებული, მაგრამ განსხვავებული თემით, მკაფიოდ გამოცხადების გარეშე. თემის შეცვლა ან რაიმე სახის ურთიერთშეთანხმების მიღწევა, რომ ასეთი ცვლილება მიზანშეწონილია.
რა არის თემის ცვლა კომუნიკაციურ სტრატეგიაში?
საკომუნიკაციო სტრატეგიების ტიპები თემის შეცვლა თემის გადანაცვლება, როგორც სახელიდან ჩანს, გულისხმობს ერთი თემიდან მეორეზე გადასვლას. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, აქ მთავრდება საუბრის ერთი ნაწილი და იწყება მეორე.
როგორ გამოიყენებთ თემის შეცვლას გაბრაზებულ კლიენტზე?
აქ არის რამოდენიმე ნაბიჯი, რომელიც შეგიძლიათ მიყვეთ, რათა დაგეხმაროთ სიტუაციის პოზიტიურად ნავიგაციაში:
- დარჩით მშვიდად.
- შეცვალეთ თქვენი აზროვნება.
- აღიარეთ მათი გასაჭირი.
- წარმოგიდგინეთ საკუთარი თავი.
- შეიტყვეთ იმ ადამიანის შესახებ, ვისაც ესაუბრებით.
- მოუსმინე.
- გაიმეორეთ მათი შეშფოთება მომხმარებელთან.
- თანაგრძნობა, თანაგრძნობა და ბოდიშის მოხდა.
როგორ იმოქმედებს კომუნიკაციის სტრატეგიების ცვლილება მესიჯზე?
შეკეთება, როგორც კომუნიკაციის სტრატეგიის ცვლილება, შეიძლება გავლენა იქონიოს შეტყობინების მიწოდებაზე და ურთიერთქმედების ხანგრძლივობაზე. განსაკუთრებული ყურადღება უნდა მიექცეს გამონათქვამს, რომელმაც გამოიწვია გაუგებრობა.
რაარის 7 კომუნიკაციური სტრატეგია?
შეზღუდვა- შეზღუდვა პასუხის ან რეაქციის შეზღუდვა კატეგორიების ნაკრების ფარგლებში. მორიგეობა - იმის გაგება, როდის და როგორ უნდა ილაპარაკო, რადგან მისი ჯერია. შეკეთება - კომუნიკაციის დარღვევის გადალახვა უფრო გასაგები შეტყობინებების გასაგზავნად. შეწყვეტა- ვერბალური და არავერბალური სიგნალების გამოყენებით ურთიერთქმედების დასასრულებლად.
