გამოყენების ტესტირება არის UX კვლევის პოპულარული მეთოდოლოგია. გამოყენებადობის ტესტირების სესიაზე, მკვლევარი (ე.წ. „ფასილიტატორი“ან „მოდერატორი“) მონაწილეს სთხოვს შეასრულოს დავალებები, ჩვეულებრივ, ერთი ან მეტი კონკრეტული მომხმარებლის ინტერფეისის გამოყენებით.
როგორ ტარდება გამოყენებადობის ტესტირება?
გამოყენების ტესტირება ეხება პროდუქტის ან სერვისის შეფასებას მისი წარმომადგენლობით მომხმარებლებთან ტესტირებით. როგორც წესი, ტესტის დროს მონაწილეები შეეცდებიან დაასრულონ ტიპიური ამოცანები, ხოლო დამკვირვებლები უყურებენ, უსმენენ და აკეთებენ შენიშვნებს.
როგორ პოულობთ ადამიანებს გამოყენებადობის ტესტირებისთვის?
არსებული მომხმარებლები
- ელფოსტის მოთხოვნა.
- აპარტამენტები (ან pop unders) თქვენს ვებსაიტზე.
- მოთხოვნები თქვენი სოციალური მედიის ჯგუფებში.
- ვეთხოვთ გაყიდვებს ადამიანებს, რომ დაუკავშირდნენ გარკვეულ კლიენტებს.
- მომხმარებელთა სერვისების მოთხოვნა, რომ ჰკითხონ კლიენტებს ზარის ბოლოს.
რა არის გამოყენებადობის ტესტირება და რატომ გჭირდებათ ეს?
რატომ არის მნიშვნელოვანი გამოყენებადობის ტესტირება? გამოყენებადობის ტესტირებას ახორციელებენ რეალური მომხმარებლები, რომლებიც, სავარაუდოდ, გამოავლენენ საკითხებს, რომლებსაც ვებსაიტთან ნაცნობი ადამიანები ვეღარ იდენტიფიცირებენ - ძალიან ხშირად, სიღრმისეულმა ცოდნამ შეიძლება დააბრმავოს დიზაინერები, მარკეტოლოგები, და პროდუქტის მფლობელებს ვებსაიტის გამოყენებადობის საკითხებზე.
ვინ გამოიგონა გამოყენებადობის ტესტირება?
1990-იანი წლების დასაწყისში, იაკობ ნილსენმა, იმ დროს Sun Microsystems-ის მკვლევარმა, პოპულარიზაცია გაუწია მრავალრიცხოვანი მცირე გამოყენებადობის გამოყენების კონცეფციას.ტესტები, როგორც წესი, მხოლოდ ხუთი ტესტის სუბიექტით, განვითარების პროცესის სხვადასხვა ეტაპზე.
