მომხმარებლის სტერეოტიპირება არის კონკრეტული სოციალური კატეგორიის წევრების მოხმარების ობიექტების შესახებ განზოგადებების შექმნის პროცესი.
რა არის სტერეოტიპული ადამიანი?
სტერეოტიპირება ხდება მაშინ, როდესაც ადამიანი ანიჭებს კონკრეტულ ჯგუფთან დაკავშირებულ კოლექტიურ მახასიათებლებს ამ ჯგუფის თითოეულ წევრს, ამცირებს ინდივიდუალურ მახასიათებლებს..
რა არის სტერეოტიპული ადამიანის მაგალითი?
სოციალურ ფსიქოლოგიაში სტერეოტიპი არის ფიქსირებული, ზედმეტად განზოგადებული რწმენა ადამიანთა კონკრეტული ჯგუფის ან კლასის შესახებ. სტერეოტიპებით ჩვენ დავასკვნათ, რომ ადამიანს აქვს მახასიათებლებისა და შესაძლებლობების მთელი დიაპაზონი, რომელიც, ჩვენ ვივარაუდოთ, რომ აქვს ამ ჯგუფის ყველა წევრს. მაგალითად, ბაიკერი "ჯოჯოხეთის ანგელოზი" იცვამს ტყავში.
რა არის სტერეოტიპი მომხმარებელთა მომსახურებაში?
სტერეოტიპის ტიპი, რომელსაც ორგანიზაციის თანამშრომლები ანიჭებენ კონკრეტულ სტუმარს სტუმრის თანამშრომლებთან ურთიერთობის წინ ან მის დროს. როდესაც მათ აქვთ გარკვეული წინასწარ განსაზღვრული რწმენა მომხმარებელთა ტიპთან დაკავშირებით, რომლებთანაც აქვთ საქმე, ისინი იწყებენ დაფუძნებას იმაზე, თუ როგორ აპირებენ კლიენტის მომსახურებას სტუმრისთვის.
რა არის სტერეოტიპი მარკეტინგში?
სტერეოტიპები არის როდესაც ადამიანები იყენებენ რამდენიმე მახასიათებელს და შთაბეჭდილებას, რომ მათ შეუძლიათ ამოიცნონ და აღიქვან ცალკეული კომპონენტების ჯგუფი, რათა მოიყვანონ გარკვეულ ძირითად კატეგორიაში, რათა უფრო ადვილად გაიგონ. მათი სოციალური გარემო.
