ტერმინი „მასობრივი პერსონალიზაცია“პირველად პოპულარიზაცია მოახდინა ჯოზეფ პაინმა, რომელმაც იგი განსაზღვრა, როგორც „შემუშავება, წარმოება, მარკეტინგი და ხელმისაწვდომი საქონლისა და მომსახურების მიწოდება საკმარისი მრავალფეროვნებითა და პერსონალიზებით, რაც თითქმის ყველა პოულობს ზუსტად იმას, რაც სურს.”2 სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, მიზანია მიაწოდოს მომხმარებელს ის, რაც მათ სურთ…
როდის დაიწყო მასობრივი პერსონალიზაცია?
ეს იყო Nike, რომელმაც პირველად შემოიტანა მასობრივი პერსონალიზაციის კონცეფცია, ჯერ კიდევ 1999-ში (გუნდი, 2011). კომპანიამ წამოიწყო ინდუსტრიის პირველი წარმატებული პლატფორმა NikeiD-თან ერთად, რაც თავის პოტენციურ მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს შეიძინონ ფეხსაცმელი მასში პერსონალიზებული იერსახის და კომფორტის, ფერისა და სტილის მიხედვით.
რა არის მასობრივი პერსონალიზაცია ბიზნესში?
მასობრივი პერსონალიზაცია არის პროცესი, რომელიც საშუალებას აძლევს მომხმარებელს მოახდინოს პროდუქტის გარკვეული მახასიათებლების პერსონალიზირება და ამავე დროს შეინარჩუნოს ხარჯები მასობრივი წარმოების ფასებთან ან მიახლოებით. … კომპანიებს, რომლებიც სთავაზობენ მასობრივ პერსონალიზაციას, შეუძლიათ საკუთარ თავს კონკურენტული უპირატესობა მიანიჭონ სხვა კომპანიებთან შედარებით, რომლებიც მხოლოდ ზოგად პროდუქტებს გვთავაზობენ.
როგორ აღწევს ფირმა მასობრივ პერსონალიზაციას?
მასობრივი პერსონალიზაციის მისაღწევად კომპანია უნდა ფოკუსირება მოახდინოს ისეთი პროდუქტების შემუშავებაზე, რომლებიც დააკმაყოფილებენ მომხმარებელთა საჭიროებებს. მასობრივი პერსონალიზაცია შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ფირმას შეუძლია აწარმოოს უნიკალური პროდუქტები მასობრივი წარმოების გზით. ეს შესაძლებელია პროდუქტის მოდულური დიზაინის მეშვეობით.
რატომ არის მასაპერსონალიზაცია გამოიყენება ბიზნესის მიერ?
მასობრივი პერსონალიზაცია ახორციელებს პროდუქტის მაღალი გაყიდვების სარგებელს, რომელიც დაკავშირებულია მასობრივ წარმოებასთან, და საძირკვლის პროდუქტის შეთავაზებით და მომხმარებლების მოდელების სპექტრის მინიჭებით ან მათი მახასიათებლების დამატების შესაძლებლობით. არჩევანი, ზრდის მომხმარებლის კმაყოფილებას და აძლევს ბიზნესს გაყიდვების გაზრდას.
